Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu one788
one788 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Tại one788, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua nền tảng one788, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích đã công bố. Bằng cách sử dụng dịch vụ one788, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
one788 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:
-
Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
-
Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân (CCCD), ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác).
-
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
-
Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email.
Dữ liệu được thu thập tự động:
-
Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị, độ phân giải màn hình.
-
Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc, các trang đã truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch.
-
Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.
one788 tuân thủ nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không cần thiết như tôn giáo, quan điểm chính trị, hay dữ liệu sức khỏe trừ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Thông tin cá nhân cơ bản như họ tên, ngày sinh, CCCD phục vụ xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định 18+ tại Việt Nam.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được thu thập để xử lý giao dịch nạp, rút tiền an toàn và ngăn ngừa gian lận tài chính.
Lịch sử hoạt động, thói quen chơi và mô hình giao dịch giúp one788 cải thiện trải nghiệm và phát hiện các rủi ro bảo mật kịp thời.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân mà one788 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vì bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu rõ trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.
| Mục đích xử lý | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, xác minh KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Dữ liệu tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi (18+) | Ngày sinh, CCCD | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận & AML | Dữ liệu hành vi, IP, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, sở thích | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
one788 chỉ gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ đến bạn nếu bạn đã đồng ý nhận liên lạc tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Chia Sẻ Thông Tin
one788 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn kèm theo các biện pháp bảo vệ phù hợp.
-
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán, ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
-
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung trên nền tảng one788 có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả. Dữ liệu nhận dạng cá nhân không được chia sẻ với nhóm này.
-
Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của CCCD và hồ sơ người dùng theo yêu cầu pháp lý. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho quá trình xác minh.
-
Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: one788 có thể cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam, cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
-
Hệ thống phòng chống gian lận: Dữ liệu hành vi và giao dịch ẩn danh có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận độc lập nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng trên nền tảng.
one788 cam kết tuyệt đối không bao giờ bán, chuyển nhượng hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị, quảng cáo hay thương mại. Nếu bạn nhận được liên lạc không mong muốn từ tổ chức tự xưng là đối tác one788, hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ — đây có thể là hành vi giả mạo.
Chính Sách Cookie
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng one788. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo tính năng hoạt động chính xác, cải thiện hiệu suất và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp hơn cho người dùng tại Việt Nam.
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên làm việc | Có |
| Cookie hiệu suất | Theo dõi tốc độ tải trang, phát hiện lỗi | 30 ngày | Không |
| Cookie phân tích | Thống kê hành vi người dùng ẩn danh | 90 ngày | Không |
| Cookie cá nhân hóa | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích | 1 năm | Không |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực 2FA | 7 ngày | Có |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của nền tảng one788. Cookie không bắt buộc có thể bị từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
Để thay đổi tùy chọn cookie, truy cập phần Cài đặt trong tài khoản one788 của bạn hoặc điều chỉnh trực tiếp trong cài đặt trình duyệt (Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư → Cookie; Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật). Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức cho các phiên truy cập tiếp theo.
Bảo Mật Dữ Liệu
one788 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm toán và cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mạng mới nhất.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ one788 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu cấp độ doanh nghiệp với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
one788 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc quyền tối thiểu. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Hệ thống sao lưu tự động hàng ngày đảm bảo dữ liệu được khôi phục nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, giảm thiểu nguy cơ mất mát thông tin của người dùng.
one788 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục rủi ro trước khi bị khai thác.
Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, one788 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và hiển thị trong tài khoản của bạn.
Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. one788 tôn trọng và cam kết hỗ trợ bạn thực thi các quyền này một cách thuận tiện và minh bạch. Dưới đây là tóm tắt các quyền bạn có khi sử dụng dịch vụ one788.
-
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà one788 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
-
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
-
Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
-
Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống nhất định, bạn có quyền yêu cầu one788 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
-
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để sử dụng với dịch vụ khác nếu có nhu cầu.
-
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc one788 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà không phù hợp với quyền lợi của bạn.
-
Quyền rút lại sự đồng ý: Với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông báo tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của one788 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
one788 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC (CCCD, xác minh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 2 năm | Điều tra sự cố bảo mật |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Chất lượng dịch vụ và tranh chấp |
| Cookie và dữ liệu phiên | Theo thời hạn từng loại cookie | Chức năng kỹ thuật |
| Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý) | Đến khi rút lại đồng ý | Truyền thông cá nhân hóa |
Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, one788 thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn NIST 800-88 — bao gồm ghi đè nhiều lần, ẩn danh hóa và hủy vật lý đối với thiết bị lưu trữ. Quá trình này đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục sau khi xóa.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách one788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của one788 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected]. Phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
Liên hệ qua Zalo: one788.zalo hoặc Telegram: @one788official để được tư vấn nhanh về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu: tối đa 30 ngày. Khiếu nại về vi phạm bảo mật: 72 giờ phản hồi ban đầu. Câu hỏi chung: 3–5 ngày làm việc.
one788 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang này.
Trải Nghiệm Nền Tảng An Toàn & Uy Tín
one788 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tham gia cộng đồng người chơi Việt Nam trên nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch và đáng tin cậy.